TotsBots Garantie

Lebensdauer und Garantie Ihrer TotsBots Stoffwindeln

TotsBots Stoffwindeln sind extrem strapazierfähige Textilien. Bei schonender Pflege und Behandlung können sie bis zu 3 Jahre verwendet werden, also von der Geburt bis zum Sauberwerden. In dieser Zeit werden Sie fast täglich gewaschen, verbringen die Hälfte Ihrer Lebenszeit beschmutzt und urindurchtränkt in einem feuchtwarmen Windeleimer und werden die restliche Zeit hoffentlich geliebt und gerne getragen.

Stellen Sie sich mal Ihren Lieblingspullover oder Ihr Lieblingshöschen unter solchen Lebensumständen vor. Wie lange wird es das durchhalten? 2 oder 3 Monate? Deshalb ist es so wichtig, Ihren Stoffwindeln eine ganz besonders schonende Behandlung zukommen zu lassen - siehe "Häufige Fragen" und Ihnen nach 1-2 Jahren eventuell mal einen neuen Gummi einzunähen.

TotsBots gewährt 1 Jahr Garantie auf Stoffe, elastische Abschlüsse, Druckknöpfe und Klettverschlüsse. Die Garantie innerhalb der Garantiezeit wird aber nur dann gewährt, wenn die Windel ihrer Bestimmung gemäss verwendet wurde und den Pflegehinweisen gemäss gewaschen und getrocknet wurde.


TotsBots Garantie

Definition eines Fehlers: Ein unerwarteter Defekt am Produkt, der die Lebensdauer oder Funktion des Produkts beeinflusst.

Die TotsBots Garantie deckt die folgenden Defekte innerhalb eines Jahres ab (Rechnung mit Eingangsdatum der Reklamation beim Händler muß ausnahmslos beigelegt werden):

  • Stoffdefekte/fehler (z.B. Wasserdichtheit, Webfehler)
  • Nähte/Verarbeitungsfehler (z.B. offene Nähte/ fehlende Stiche)
  • Druckknopf Fehler (z.B. fehlende, gebrochene oder nicht funktionierende)
  • Elastische Abschlüsse (z.B. Fehler – nur, wenn die Windeln ordnungsgemäss gewaschen wurden)
  • Klettverschluss Fehler (z.B. Kletter hält nicht oder wurde nicht korrekt zugeschnitten)


Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemässes Waschen hervorgerufen wurden.
Z.B. sind Fleckensalz (+ alle scharfen Fleckenentferner), Sodium BiCarbonat, Essig, Kochwäsche, Überhitzen im Trockner und das Offenlassen der Kletter unzulässig.

Unsachgemässes Waschen (siehe oben) führt zu einer verminderten Lebensdauer durch:
•    Zerstörte elastische Abschlüsse
•    Zerschlissene Stoffe
•    Zerstören der wasserdichten Membrane

Achtung: bei unsachgemässem Waschen erlischt die Garantie

Die folgenden Fehler werden nicht durch die TotsBots Garantie abgedeckt:

  • Flecken: die meisten Flecken verschwinden durch UV-Licht, hängen Sie die Windeln an die Sonne.
  • Auslaufen: erhöhen Sie die Saugfähigkeit Ihrer Windel durch Zusatzeinlagen oder verkürzen Sie die Wickelintervalle. Bei hochziehender Feuchtigkeit einer noch nicht vollen Winel reduzieren Sie bitte die Waschmittelmenge (vorher bitte Waschmittelrückstände vollkommen auswaschen - 3x bei 60°C ohne Waschmittel) und überprüfen Sie, ob das Waschmittel für die Windel geeignet ist.
  • Schlechter Sitz: bitten Sie Ihren Händler Ihnen die Einstellmöglichkeiten zu erklären oder schauen sie unsere Wickelvideos an.
  • Geruch: waschen Sie Ihre Windeln mit viel Wassser und wenig Waschmittel. Trocknen Sie die Windeln gut durch. UV-Licht desinfiziert, nutzen Sie die Möglichkeit!

Bitte senden Sie Reklamationen immer unter Vorlage der Originalrechnung (gerne auch in Kopie), des Rückgabedatums und unter Angabe des Reklamationsgrundes an uns.

Rücksendungen:

  • Rechnung des Käufers (daraus geht das Kaufdatum hervor)
  • Rücksendedatum (daraus geht die Nutzungsdauer hervor)
  • Beschreibung des Defektes